Kompānijas "CrossChem" automatizācija

Kopš 2007. gada SIA "CrossChem" Latvijā darbojas transporta un lauksaimniecības segmentā, un šodien SIA „CrossChem” ir vienīgais VDA sertificētais AdBlue ražotājs Baltijā.

Kopš 2018. gada mēs cieši sadarbojamies ar CrossChem un palīdzam viņiem padarīt grāmatvedības sistēmu funkcionālāk un modernāk. Mūsu projekts ietekmēja uzņēmuma lielākās daļas procesu automatizāciju.

Projekta ietvaros īstenotas apmaiņas ar grāmatvedības programmu,kā arī ar tiešsaistes veikalu.

Piegādes izmaksu aprēķins ir automatizēts. Aprēķinot, kalkulators var ņemt vērā nobraukumu vai kravas svaru.

Klienta zvanu centrs ir automatizēts. Operatori, saņemot zvanu uz savu darba tālruni, redz 1C programmā visus datus par klientu, kurš zvana. Organizācijas nosaukumu, bieži pirktās preces, pēdējo pasūtījumu un, klientu kontakt datus . Zvana reģistrācijas logā viņi var nekavējoties izveidot jaunu pasūtījumu, nospiežot pogu "Ierakstīt", klienta kartē automātiski tiek ģenerēts notikums ar tekstu no zvana reģistrācijas dokumenta un aizpildītu tematu.

Programma ir piejams pārskats par zvaniem, sadalot tos pēc atbildētajiem un neatbildētajiem zvaniem.

Automātiska pasūtījumu apmaiņa ar pārvadātājiem ir automatizēta. Izvēloties piegādes metodi,izdevuma rēķina, pasūtījums tiek izkrauts pārvadātājam automātiski.

Saskaņā ar klienta noteikto režīmu tiek izsūtīti paziņojumi par parādu, norādot dokumenta numuru un parāda summu.

Mēneša rēķini tiek ģenerēti noteiktai klientu kategorijai, tie automātiski tiek nosūtīti uz klienta kartē norādīto kontaktpersonas e-pastu.