Saturs
▼
Dokumenti, kas padara mājaslapu noderīgāku un profesionālāku
Daudziem interneta veikaliem un korporatīvajām mājaslapām ir svarīgi ne tikai skaisti prezentēt preces un pakalpojumus, bet arī nodrošināt lietotājiem piekļuvi noderīgai un oficiālai informācijai.
Sertifikāti, instrukcijas, tehniskie apraksti, cenrāži, noteikumi, katalogi, garantijas dokumenti un citi materiāli bieži spēlē nozīmīgu lomu pirkuma pieņemšanas procesā.
Un, ja mājaslapa spēj ērti strādāt ar šādiem failiem, tas padara to ievērojami spēcīgāku un profesionālāku.
Atsevišķa sadaļa svarīgiem failiem un materiāliem
Mājaslapā iespējams izveidot pilnvērtīgu dokumentu sadaļu, kurā būs apkopoti visi nepieciešamie materiāli klientiem, partneriem, iepirkumu speciālistiem vai tehniskajiem ekspertiem.
Tas ir īpaši noderīgi uzņēmumiem, kas strādā ar:
- tehniskām precēm;
- iekārtām;
- profesionālo produkciju;
- B2B virzieniem;
- vairumtirdzniecības klientiem;
- medicīnisko, rūpniecisko vai specializēto produkciju.
Šāda sadaļa palīdz lietotājam ātri atrast nepieciešamos failus bez liekiem jautājumiem menedžerim vai tehniskajam atbalstam.
Dokumenti kā uzticības un caurspīdīguma daļa
Kad mājaslapā ir pieejami oficiāli dokumenti, tas uzreiz pastiprina uzticamības sajūtu.
Lietotājs redz, ka uzņēmums neslēpj informāciju, bet gan padara to pieejamu un saprotamu.
Tas ir īpaši svarīgi, ja klientam pirms pirkuma nepieciešami:
- sertifikāti;
- tehniskās specifikācijas;
- instrukcijas;
- atbilstības dokumenti;
- garantijas noteikumi;
- līgumu vai juridiskie materiāli.
Šāda pieeja samazina nedrošību un palīdz ātrāk pieņemt lēmumu.
Ērts darbs ar failiem tieši mājaslapā
Dokumentu sadaļu iespējams noformēt tā, lai lietotājam būtu ērti ne tikai “redzēt failu”, bet arī ātri saprast, kas tieši tas ir un kādam nolūkam tas paredzēts.
Piemēram, iespējams ērti attēlot:
- dokumenta nosaukumu;
- faila tipu;
- īsu aprakstu;
- atjaunošanas datumu;
- saiti uz apskati vai lejupielādi.
Tas ir īpaši svarīgi, ja mājaslapā ir daudz dokumentācijas un lietotājam nepieciešams ātri orientēties lielā failu daudzumā.
Dokumenti preču kartītēs, pakalpojumos un citās sadaļās
Viena no noderīgākajām iespējām ir ne tikai atsevišķa dokumentu sadaļa, bet arī to loģiska integrācija citās mājaslapas daļās.
Dokumentus iespējams attēlot:
- preču kartītēs;
- pakalpojumu lapās;
- projektu ietvaros;
- zīmolu sadaļās;
- rakstos un noderīgajos materiālos.
Tas padara mājaslapu daudz ērtāku, jo klients saņem nepieciešamo informāciju tieši tajā vietā, kur tā viņam patiešām ir vajadzīga.
Mazāk lieku jautājumu, vairāk patstāvības klientam
Ja visa nepieciešamā dokumentācija jau ir izvietota mājaslapā, klientam nav katru reizi jāgriežas pēc pamatinformācijas.
Tas ir īpaši noderīgi uzņēmumiem, kas strādā ar plašu sortimentu, tehniski sarežģītām precēm vai B2B klientiem.
Šāda pieeja palīdz:
- samazināt slodzi menedžeriem;
- paātrināt lēmuma pieņemšanu;
- padarīt mājaslapu noderīgāku;
- dot klientam iespēju pašam ātri iegūt nepieciešamo informāciju.
Tieši šādas detaļas bieži vien paaugstina kopējo mājaslapas kvalitāti daudz vairāk, nekā sākumā var šķist.
Dokumenti kā daļa no spēcīgas B2B un ekspertu līmeņa prezentācijas
Dokumentu sadaļas esamība īpaši labi darbojas tajās nozarēs, kur klientam ir svarīgi ne tikai tas, ka “prece patīk”, bet arī nepieciešams pārbaudīt detaļas, pārliecināties par parametriem vai saņemt apstiprinošus materiālus.
Tas ir īpaši noderīgi:
- ražotājiem;
- piegādātājiem;
- distributoriem;
- inženieru uzņēmumiem;
- būvniecības un tehniskajām nozarēm;
- medicīniskajām un specializētajām precēm;
- korporatīvajai un B2B pārdošanai.
Šāds bloks padara mājaslapu nopietnāku, profesionālāku un orientētu ne tikai uz vizuālo noformējumu, bet arī uz reālu praktisku ieguvumu.
Dokumenti kā papildu serviss un ērtība klientam
Labai mājaslapai ir ne tikai jāpārdod, bet arī jāatvieglo sadarbība ar uzņēmumu.
Dokumentu sadaļa tieši palīdz atrisināt šo uzdevumu: tā padara mājaslapu lietotājam noderīgāku, saprotamāku un patstāvīgāku.
Rezultātā mājaslapa tiek uztverta nevis kā “vienkārši vitrīna”, bet kā pilnvērtīgs darba instruments klientam, partnerim vai iepirkumu speciālistam.
Ko iegūst bizness
- atsevišķu dokumentu un failu sadaļu;
- ērtu sertifikātu, instrukciju un materiālu publicēšanu;
- uzticības un caurspīdīguma stiprināšanu;
- mazāku slodzi menedžeriem;
- spēcīgāku mājaslapas B2B prezentāciju;
- papildu ērtības un servisa instrumentu klientam.