Saturs
▼
Cilvēki, kas stāv aiz biznesa
Pat pats funkcionālākais mājaslapas risinājums tiek uztverts daudz spēcīgāk, ja aiz tā ir redzama reāla komanda.
Pircējiem, klientiem un partneriem ir svarīgi saprast, kas strādā uzņēmumā, kam var uzticēties un ar ko viņi sadarbojas.
Tieši tāpēc sadaļa “Darbinieki” nav tikai papildu bloks mājaslapā, bet svarīgs uzticības elements, kas padara uzņēmumu atvērtāku, dzīvāku un profesionālāku lietotāja acīs.
Komanda kā daļa no spēcīga uzņēmuma tēla
Daudzās nozarēs ir svarīgi ne tikai parādīt preces vai pakalpojumus, bet arī iepazīstināt ar speciālistiem, kas stāv aiz procesa: menedžeriem, konsultantiem, ekspertiem, projektu speciālistiem, servisa komandu, tehnisko atbalstu vai nodaļu vadītājiem.
Kad klients redz ne tikai “zīmolu” vai “katalogu”, bet arī reālus cilvēkus, mājaslapa sāk šķist daudz nopietnāka un uzticamāka.
Tas ir īpaši noderīgi B2B uzņēmumiem, piegādātājiem, servisa biznesiem un projektiem, kuros personīgajam kontaktam ir svarīga loma.
Ērta un pārskatāma komandas sadaļa
Mājaslapā iespējams izveidot atsevišķu darbinieku sadaļu ar saprotamu un pārskatāmu struktūru.
Katru speciālistu var prezentēt ērtā formātā, lai lietotājs ātri saprastu, kurš par ko atbild un pie kā var vērsties.
Sadaļā iespējams izvietot:
- darbinieku fotogrāfijas;
- vārdu un amatu;
- īsu aprakstu;
- specializāciju;
- kontaktinformāciju;
- saites uz saistītajām sadaļām vai pakalpojumiem.
Šāds formāts ir īpaši noderīgs uzņēmumiem, kuri vēlas uzsvērt savas komandas profesionalitāti un padarīt komunikāciju ar klientu personīgāku.
Personīgās darbinieku lapas
Nepieciešamības gadījumā katram darbiniekam var izveidot atsevišķu lapu.
Tas ļauj detalizētāk prezentēt speciālistu un izmantot šo sadaļu nevis tikai kā “komandas galeriju”, bet kā pilnvērtīgu korporatīvās mājaslapas elementu.
Personīgajā lapā iespējams parādīt:
- profesionālo profilu;
- atbildības jomu;
- pieredzi un specializāciju;
- kontaktus;
- saistītos pakalpojumus, projektus vai darbības virzienus.
Tas īpaši labi darbojas uzņēmumos, kuros svarīga ir ekspertīze, personīgā pieeja un uzticība konkrētiem cilvēkiem.
Ērta saziņa ar vajadzīgo speciālistu
Darbinieku sadaļa palīdz ne tikai “parādīt komandu”, bet arī vienkāršot lietotāja ceļu pie vajadzīgā cilvēka.
Tas samazina liekus šķēršļus un padara komunikāciju daudz saprotamāku.
Piemēram, klients var ātrāk saprast:
- kurš atbild par pārdošanu;
- pie kā vērsties projekta jautājumos;
- kurš konsultē par produktu;
- kurš nodrošina apkalpošanu;
- kurš atbild par servisu vai atbalstu.
Šāda pieeja ir īpaši noderīga uzņēmumiem, kuros svarīgi ir ne tikai saņemt pieteikumu, bet arī ātri novirzīt klientu pie pareizā kontakta.
Vairāk uzticības, mazāk bezpersoniskuma
Viena no biežākajām korporatīvo un komerciālo mājaslapu problēmām ir bezpersoniskuma sajūta.
Lietotājs redz logotipu, tekstu, katalogu un formas, taču nesaprot, kas stāv aiz uzņēmuma.
Darbinieku sadaļa šo problēmu atrisina.
Tā padara mājaslapu cilvēcīgāku, caurspīdīgāku un rada lielāku uzticību potenciālajam klientam vēl pirms pirmā kontakta.
Tieši šādas detaļas bieži ietekmē kopējo biznesa uztveri daudz spēcīgāk, nekā sākumā var šķist.
Noderīgs instruments ne tikai tēlam, bet arī pārdošanai
Ja darbinieku sadaļa ir izveidota pareizi, tā strādā ne tikai “vizuālam iespaidam”, bet arī reāliem biznesa uzdevumiem.
Tā palīdz:
- stiprināt uzticību uzņēmumam;
- palielināt konversiju uz pieteikumiem;
- padarīt komunikāciju personīgāku;
- izcelt ekspertus un galvenos speciālistus;
- veidot spēcīgāku B2B mājaslapas prezentāciju.
Arī internetveikalam šāda sadaļa var būt ļoti noderīga — īpaši, ja uzņēmums vēlas uzsvērt servisu, ekspertīzi un kvalitatīvu darbu ar klientiem, nevis vienkārši “pārdot preci”.
Ko iegūst uzņēmums
- pilnvērtīgu komandas sadaļu mājaslapā;
- spēcīgāku un profesionālāku uzņēmuma prezentāciju;
- lielāku klientu un partneru uzticību;
- ērtu darbinieku un ekspertu prezentēšanu;
- papildu komunikācijas personalizācijas instrumentu;
- spēcīgāku korporatīvo tēlu un B2B uztveri.