• iestatīt katram klientam individuālus pārdošanas noteikumus vai standarta noteikumus klientu segmentiem;
• iesniegt klientiem komercpiedāvājumus;
• atspoguļot klientu vajadzības preču un pakalpojumu iegādē;
• atspoguļot preču nosūtīšanas operāciju klientam;
• organizēt preču piegādi;
• noformēt realizācijas korekciju;
• noformēt preču atgriešanu no klienta.

Lai reģistrētu standarta pārdošanas noteikumus, kas piemērojami partneru segmentam (vairumtirgotājiem, izplatītājiem, veikalu tīkliem u. c.), tiek nodrošinātas standarta klientu vienošanās, kuru izmantošana ļauj iestatīt:

• cenu noteikumus (cenas un atlaides);
• finanšu noteikumus (valūta, grafiks, apmaksas veids, norēķinu kārtība);
• loģistikas noteikumus (nosūtīšanas noliktava, piegādes termiņš);
• citu informāciju (organizācija, klientu segments, nomenklatūras segments utt.).

Video apmācība: Līgumi un komercpiedāvājumi

Šajā nodarbībā Jūs uzzināsiet, kā pareizi izveidot līgumus ar klientiem un noformēt komercpiedāvājumus.

Video apmācība: Sistēmas iestatījumi un cenu noteikšana

Šajā nodarbībā Jūs uzzināsiet, kā pareizi veikt sistēmas iestatījumus un nomenklatūras cenu noteikšanu.

Video apmācība: Cenu veidi un cenu grupas

Šajā nodarbībā Jūs uzzināsiet, kā pareizi izveidot cenas veidu un cenu grupas, kā arī kā pielietot cenu noteikšanu savā ikdienas darbā.

Programmā ir iespējams noteikt cenu aprēķināšanas algoritmus:

• pamatojoties uz informācijas bāzē saglabātajiem datiem,
• izveidojot patvaļīgu formulu.

Atlaidi (uzcenojumu) var piešķirt:

• konkrētam klientam saskaņā ar pārdošanas noteikumiem (individuālas klienta vienošanās gadījumā) vai klientu grupai saskaņā ar pārdošanas noteikumiem (standarta klienta vienošanās gadījumā),
• ar noteikta veida lojalitātes karti, ko uzrāda klienti,
• veicot pārdošanu no konkrētas noliktavas vai veikala.

Ir iespējami dažādi atlaižu (uzcenojumu) kopīgas piemērošanas varianti:

• minimums - ja atlaides (uzcenojumi) vienā grupā tiek piemērotas kopā, tiks izvēlēta atlaide ar minimālo vērtību,
• maksimums - ja atlaides (uzcenojumi) vienā grupā tiek piemērotas kopā, tiks izvēlēta atlaide ar maksimālo vērtību,
• saskaitīšana - ja atlaides (uzcenojumi) vienā grupā tiek piemērotas kopā, atlaides (uzcenojumi) tiks summētas, tiks piemērota atlaide (uzcenojums), kas vienāda ar atlaižu vai uzcenojumu summu,
• reizināšana - ja atlaides (uzcenojumi) vienā grupā tiek piemērotas kopā, atlaides (uzcenojumi) tiks piemērotas secīgi,
• zspiešana - ja atlaides (uzcenojumi) vienā grupā tiek piemērotas kopā, tiks piemērota tikai tā atlaide, kurai grupā ir augstākā prioritāte.

Video apmācība: Klientu pasūtījumu izveide

Šajā video Jūs uzzināsiet, kā pareizi izveidot klientu pasūtījumus no jauna, kā arī kā tos izveidot pamatojoties uz komerciāliem piedāvājumiem.

Video apmācība: Pasūtījumu atcelšana un realizācijas dokumenti

Šajā nodarbībā Jūs uzzināsiet, kā atcelt klientu pasūtījumus, kā izveidot realizācijas dokumentu un kā pareizi aizvērt pasūtījumus.

Lai atspoguļotu iepriekšēju vienošanos ar klientu par preču piegādi, kā arī apmaksas kārtību un termiņu, tiek nodrošināts dokuments “Klienta pasūtījums”, kura izmantošana ļauj atrisināt šādus uzdevumus:

• piešķirt manuālas un automātiskas atlaides (uzcenojumus),
• noteikt preču nodrošināšanas iespēju,
• rezervēt preces noliktavā,
• uzraudzīt preču nodrošināšanas stāvokli (preču pieejamība noliktavā, gaidāmās preču saņemšanas),
• plānot nosūtīšanas datumus,
• plānot apmaksas grafiku (ļauj plānot ieņēmumu saņemšanu pa dienām, kontrolēt klients nolīgtos apmaksas termiņus, izcelt kavētos debitoru parādus),
• izsniegt rēķinus klientiem (var ģenerēt pasūtījuma drukas formu vai veikt izsniegto rēķinu uzskaiti).

Veicot preču mērķa korekciju, var izmantot šādus operāciju veidus:

• rezervēt (atsevišķi) preces pasūtījumam no brīvajiem krājumu atlikumiem,
• rezervēt (atsevišķi) preces pasūtījumam no citiem pasūtījumiem (noņemot no tiem rezervi),
• noņemt pāri palikušo atsevišķo rezervi vienam vai vairākiem pasūtījumiem,
• pilnībā noņemt atsevišķo rezervi vienam vai vairākiem pasūtījumiem.

Lai atspoguļotu preču pārdošanas un saistīto pakalpojumu operāciju, programmā ir dokuments “Preču un pakalpojumu realizācija”. Nosūtīšanas procesa atspoguļošana saistīta ar šādu uzdevumu izpildi:

• preču pavadzīmes noformēšana noliktavā, kas izmanto orderu shēmu, pamatojoties uz preču atlases rezultātiem saskaņā ar izdevumu orderiem,
• izdevumu orderu noformēšana pēc vairākiem nosūtīšanas rīkojumiem, tostarp tiem, kas izsniegti dažādām juridiskajām personām,
• noliktavas un finanšu uzskaites neatbilstību kontrole menedžeriem, noliktavas darbiniekiem un grāmatvežiem,
• sūtījuma stāvokļa kontrole un pavadzīmes noformēšanas saskaņā ar pasūtījumiem kontrole.

Darba veikšanas fakta reģistrēšanai un uzņēmuma pakalpojumu sniegšanai ir paredzēts dokuments “Izpildīto darbu akts”. Programmā ir iespēja sastādīt preču nodošanas aktu. Mehānisms preču nodošanai glabāšanā ar tiesībām pārdot paredz dažādu saimniecisko darījumu reģistrēšanu, izmantojot dokumentus:

• Vienošanās ar glabātāju,
• Līgums ar glabātāju,
• Pasūtījums preču nodošanas glabāšanai,
• Preču nodošana glabātājam,
• Glabātāja preču izpirkšana,
• Glabātāja preču norakstīšana.

Noformējot realizācijas korekciju, var reģistrēt šādas operācijas:

• kļūdu labošana,
• korekcija, saskaņā ar abu pušu vienošanos.

Neatbilstības, kas konstatētas, noformējot nosūtīšanas dokumentu korekcijas, var uzskaitīt dažādos veidos:

• norakstīt uz izdevumiem — piemēram, prece tiek sabojāta, transportējot to pie klienta, un mēs esam vainīgi sabojāšanā,
• samazināt realizāciju, ņemt vērā inventarizācijā — piemēram, klients nav saņēmis kādu preci un tā jāmeklē inventarizācijas laikā,
• palielināt realizāciju, ņemt vērā inventarizācijā — piemēram, klients faktiski ir saņēmis vairāk preču, nekā norādīts sākotnējos dokumentos, un ir gatavs par tām samaksāt,
• attēlot citos ienākumos — piemēram, klients ziņo, ka ir saņēmis vairāk preču, nekā norādīts dokumentos, un ir gatavs par tām samaksāt.

Ir iespējams atspoguļot preču atgriešanas no klienta un atgriežamo preču aizstāšanas operācijas. Izmantojot preču atgriešanas rīku, var izmantot šādas operācijas:

• atgriešana no klienta — atgriežamo preču summu var precizēt savstarpējos norēķinos ar klientu kā samaksu par citām pārdošanām klientam,
• atgriešana no komisionāra — var veikt jebkurā laikā: gan pirms no komisionāra saņemtās atskaites par pārdotajām precēm, gan pēc tam, kad komisionārs reģistrē preču pārdošanu,
• mazumtirdzniecības klienta atgriešana — tiek veikta, ja klients atgriež mazumtirdzniecībā pārdotās preces pēc kases grāmatas slēgšanas.

Atgriezto preču faktiskās saņemšanas noliktavā noformēšanas kārtība ir atkarīga no noliktavas, uz kuru preces tiek atgrieztas:

• noliktavā izmanto orderu shēmu — preču pavadzīmes izrakstīšanas process un faktiskās preču saņemšanas noliktavā process ir nodalīti; šajā gadījumā faktisko atgriezto preču saņemšanu noliktavā reģistrē ar preču saņemšanas orderi,
• noliktavā neizmanto orderu shēmu — preču pavadzīmes izrakstīšanas process un faktiskais atgriezto preču saņemšanas process nav nodalīti; šajā gadījumā faktisko atgriezto preču saņemšanu reģistrē ar preču pavadzīmi.

Video apmācība: Preču atgriešana un neatbilstību akti

Šajā nodarbībā Jūs uzzināsiet, kā pareizi reģistrēt preču atgriešanu no klienta, kā izveidot neatbilstību aktu un kā strādāt ar atkārtoti lietojamo taru.

Preču piegādes klientam organizēšanas veidi:

• pašizvešana — klients pats paņem preces no mūsu noliktavas,
• līdz klientam — mēs piegādājam preces uz klienta adresi vēlamajā laikā,
• ar pārvadātāja starpniecību — preču piegādi veic pārvadātājs. Pārvadātājs var saņemt preces no mūsu noliktavas un nogādāt tās klienta adresē, vai arī mēs varam nogādāt preces uz pārvadātāja adresi, un pārvadātājs tās piegādā klientam.

Programmas risinājums nodrošina:

• iespēju izdrukāt maršruta lapu un dokumentu komplektu, kas jānodod klientam vai pārvadātājam,
• iespēju noformēt sarežģītas piegādes — piemēram, klients pats paņem daļu preču, bet pārējās preces jānogādā līdz viņam,
• iespēju noformēt rīkojumus ekspeditoram.

Programmas risinājums nodrošina pārdošanu saskaņā ar komisijas līgumu no komitenta puses. Tiek atbalstītas šādas operācijas:

• standarta un individuālo noteikumu izmantošana preču nodošanai komisijā,
• pilnvaru vadība par iespēju atkāpties no apstiprinātajiem noteikumiem, noformējot komisijas nodošanas dokumentus,
• ar komisionāriem noslēgto līgumu reģistrācija,
• komerciāla piedāvājuma izteikšana komisionāram,
• savstarpējo saistību reģistrācija un saskaņošana komisionāra pasūtījumā,
• komisijā nodoto preču dokumentu reģistrēšana noliktavas un finanšu uzskaitē,
• komisionāra atskaites par pārdošanu un viņam nodoto preču norakstīšanu reģistrēšana,
• rēķinu apmaksai, pamatojoties uz komisāra atskaitēm, izsniegšana,
• vienošanās par noteikumiem un preču atgriešana no komisionāra,
• norēķinu ar komisionāru uzturēšana saskaņā ar līgumu vai detalizēti par katru komisionāra atskaiti,
• komisionāra norēķinu, parādu un finansiālo saistību izpildes termiņu analīze.

Programma ļauj organizēt mazumtirdzniecību, nodrošinot šādas funkcijas:

• mazumtirdzniecības vietu reģistrācija,
• cenu piešķiršana un automātiskas atlaides mazumtirdzniecības vietās,
• cenu zīmju un etiķešu rediģēšana un drukāšana atbilstoši veidnēm,
• pārdošanas fakta atspoguļošana programmā, kas veikta, izmantojot atsevišķu kases aparātu,
• kasiera darba vietas funkcionalitāte,
• vairāku kases aparātu izmantošana dažādos režīmos,
• svaru izmantošana ar uzlīmju drukāšanu,
• elektronisko svaru izmantošana,
• mazumtirdzniecības klientu atgriezto preču reģistrācija,
• mazumtirdzniecības rezultātu analīze,
• dāvanu karšu izmantošana,
• bonusu lojalitātes programmu atbalsts.

Kasiera darba vietā var veikt šādas darbības:

• kases maiņas atvēršana un slēgšana,
• skaidras naudas iemaksa kasē un skaidras naudas izņemšana no kases pārskaitīšanai uz uzņēmuma kasi,
• klienta maksājuma pieņemšana,
• čeku noformēšana.