Основной деятельностью клиента была торговля товарами на платформе eBay с последующей доставкой заказов непосредственно на адрес клиента. В связи с этим для клиента были разработаны следующие механизмы в программе 1С, которые значительно ускорили и упростили бизнес-процесс, позволив повысить доходы и конкурентоспособность в данной сфере.

Основные модули автоматизации:

• Интеграция 1С с платформой eBay
• Обработка заказов на стороне 1С
• Отправка заказов покупателям из 1С

Интеграция 1С с платформой eBay

Для интеграции 1С с eBay были разработаны справочники «Учетные записи eBay» и «Товар eBay».

Справочник «Учетные записи eBay»:
Любая интеграция начинается с учетной записи, содержащей данные пользователя, под которыми происходит публикация информации. В этом справочнике указываются:

• страна размещения объявлений,
• основная валюта,
• XML-шаблон объявления,
• профили отправки, возврата и оплаты (загружаемые из eBay),
• метод и путь выгрузки изображений,
• главная и подчинённые платформы (для зеркалирования объявлений).

Например, объявления, размещённые на американской платформе, можно зеркалить на английскую и немецкую. Либо задать уникальные платформы без зеркалирования.

Справочник «Товар eBay»:
Создаётся на основании карточки товара и представляет собой шаблон объявления на eBay. В справочник автоматически подгружаются:

• наименование товара и описание на выбранных языках,
• цена продажи и остаток по складу,
• профили учетной записи и XML-шаблон,
• изображения товара (выгружаются на FTP для eBay),
• совместимости и аналоги (если товар требует таких характеристик).

Объявления можно публиковать, редактировать и снимать с публикации. Также реализован механизм динамического изменения цены (в пределах установленного минимума) и поддержания положительного остатка даже при нулевом наличии на складе — чтобы популярные товары всегда были доступны к покупке.

Обработка заказов на стороне 1С

Все заказы, оформленные на eBay, автоматически загружаются в 1С через регламентное задание. Вместе с заказом поступает информация об оплате (через eBay и PayPal), а также полный адрес доставки. В дальнейшем возможна переписка по заказу через специальный интерфейс «Сообщения eBay», позволяющий:

• настраивать автоответы по ключевым словам,
• отвечать вручную прямо из 1С.

Отправка заказов покупателям из 1С

Готовые к отправке заказы удобно отбирать в журнале «Отгрузка по заказам». В этом же интерфейсе реализован функционал заказа доставки у популярных транспортных компаний: FedEx, DHL, UPS и других. Сценарий работы следующий:

1. Заказы фоново отправляются на просчёт стоимости доставки.
2. Из полученных предложений выбирается самый выгодный вариант.
3. При необходимости можно вручную выбрать другой вариант.
4. Формируется заказ перевозчику и полученная этикетка прикрепляется к заказу.

Также реализован алгоритм расчёта рентабельности по каждому заказу, позволяющий определить его прибыльность или убыточность.