Поддержка и сопровождение 1С
Поддержка и сопровождение 1С
Поддержка и сопровождение 1С для компаний, которым важны стабильная работа системы, своевременные обновления и оперативная помощь пользователям.
Обеспечиваем консультации, техническое сопровождение, обновление конфигураций и программные доработки. Объем поддержки можно подобрать с учетом задач компании, количества пользователей и особенностей используемой системы.
Тарифы поддержки 1С
200 EUR / год
- регулярное сопровождение системы 1С;
- обновление 2 баз данных;
- консультации не включены.
40 EUR / месяц
- регулярное сопровождение системы 1С;
- обновление 2 баз данных;
- 1 час консультаций в месяц.
80 EUR / месяц
- регулярное сопровождение системы 1С;
- обновление 2 баз данных;
- 2 часа консультаций в месяц.
+40 EUR / месяц
- обновление баз данных без ограничения по количеству;
- +1 дополнительный час консультаций в месяц;
- работы могут учитываться в оплаченных часах сопровождения.
Дополнительные работы
- дополнительные консультации — 50 EUR/час;
- программирование — 60 EUR/час;
- выезд к клиенту — 70 EUR/час;
- работа вне стандартного рабочего времени — 80 EUR/час;
- добавление пользователя в систему — 50 EUR.
Все цены указаны без НДС. Стандартное время поддержки — по рабочим дням с 08:00 до 18:30. Дополнительная поддержка в вечернее время и выходные доступна по предварительному согласованию.
Что входит в сопровождение
Обновление системы
Устанавливаем актуальные обновления конфигураций, проверяем корректность работы и учитываем особенности используемых клиентом доработок.
Консультации пользователей
Помогаем пользователям разбираться в работе системы, документах, отчетах и повседневных операциях в 1С.
Исправление ошибок
Диагностируем причины некорректной работы, исправляем ошибки и восстанавливаем нормальную работу системы.
Доработка функциональности
При необходимости адаптируем существующую конфигурацию под новые задачи, процессы компании и изменения требований.
Поддержка вне стандартного времени
Для компаний, работающих в торговле и других сферах с расширенным графиком, по согласованию предоставляем поддержку также в вечернее время и выходные.
Постоянный консультант
За клиентом закрепляется специалист, который знаком со спецификой работы компании и используемой конфигурацией 1С. При необходимости задачу может принять другой специалист команды ONEtec.
Контроль задач
Запросы регистрируются в системе управления задачами, где фиксируются статус, сроки и ответственный специалист. Это делает процесс сопровождения прозрачным и контролируемым.
Отзывы
Отзывов нет.