Работа с пациентами и планы лечения в стоматологической клинике
Эффективная работа с пациентами — основа стабильной работы стоматологической клиники. Решение на базе 1С позволяет выстроить единый и прозрачный процесс записи, обслуживания и лечения пациентов, объединив в системе расписание приёмов, медицинские данные и планы лечения.
Работа с пациентами
Система обеспечивает полный контроль над процессом записи и обслуживания пациентов. Журнал предварительной записи представляет собой удобный и наглядный планировщик, который позволяет администратору видеть реальную загрузку клиники.
В журнале записи доступны:
- расписание приёмов по врачам и кабинетам,
- статусы визитов пациентов,
- фильтры и быстрый поиск,
- контроль перепланирования и отмен.
Каждая запись пациента находится под контролем — снижается риск накладок, ошибок и простоев, а также становится видна недозагрузка персонала.
В системе ведётся единая база пациентов. В карточке пациента администратору и врачу доступна вся необходимая информация:
- статус пациента и история обращений,
- электронная медицинская карта,
- медицинские показатели и назначения,
- контактные данные и теги,
- удостоверяющие документы,
- информация о родственниках,
- договоры и взаиморасчёты.
Дополнительно система позволяет вести контроль работы с первичными и повторными пациентами. Можно настраивать собственные этапы обслуживания и автоматически перемещать пациента по этим этапам — от первого обращения до завершения лечения.
Планы лечения
Решение поддерживает ведение планов лечения пациентов, когда лечение предполагает несколько визитов в клинику. Это особенно актуально для комплексных стоматологических услуг.
Система позволяет:
- формировать план лечения с разбивкой по этапам,
- планировать визиты в рамках лечения,
- контролировать оказание запланированных услуг,
- отслеживать оплату по плану лечения.
В результате клиника получает прозрачный и управляемый процесс лечения, а пациент — понятный план и прогноз по визитам и стоимости.
Использование единой системы для работы с пациентами и планами лечения позволяет повысить качество сервиса, сократить количество ошибок и обеспечить полный контроль ключевых процессов стоматологической клиники.